القصة

بعد أن عادت إلى موطنها إثيوبيا منذ سنتين، تواصل ميسيريت هايلو مسيرتها في التعافي، بعد سبع سنوات من الجحيم في العاصمة اللبنانية بيروت، حيث تم استعبادها في منزل عائلة لبنانية وإقصاؤها عن العالم الخارجي.

قالت ميسيريت هايلو لجمعية "هذا لبنان": "لم تكن سيدتي تسمح لي حتى بمقابلة الجيران، ناهيك عن أن يكون لدي أصدقاء. لقد كنت كأحد الأشياء المخبأة في غرفة ولا يتم إخراجها إلا للتنظيف فقط."

في لبنان، غالباً ما يجبِر نظام "كفالة" العاملات على معاناة انتهاكات مروعة، بما في ذلك العمل القسري والاستعباد لسنوات، أو حتى عقود، دون مساءلة أو تعويض عن محنتهنّ. قبل أسابيع قليلة فقط، ناضلت جمعية "هذا لبنان" من أجل إطلاق سراح ساجيتا لاما، عاملة منزل من نيبال، كانت قد أمضت ما يقارب العشر سنوات تعمل لدى عائلة خوري / جرمانوس في بيروت بدون أجر. وقد تطلب الأمر تلك الحملة الشعبية الواسعة النطاق كي تتحرك السلطات لإنقاذها من المستغلين لها. وليس متوقعاً أن يتحمل أصحاب العمل أية عواقب لفعلهم هذا.

إلا أن قصة ميسيريت هايلو لا تشبه غيرها الكثير من القصص، فهي موضوع دعوى قضائية، الأولى من نوعها مرفوعة ضد صاحبة العمل الدكتورة مي سعادة، 49 عاماً، مطلقة وأم لثلاثة أطفال وطبيبة أسنان لبنانية تعيش في مدينة جونيه. وقد شملت الدعوى أيضاً وكالة التوظيف المحلية التي تعاقدت مع ميسيريت هايلو في 19 تشرين الأول 2021، انعقدت جلسة استماع لأول قضية في البلاد يواجه فيها المدّعى عليهم اتهامات بالاستعباد وتجارة الرقيق. لم يحضر المتّهمون إلى المحكمة وتم تأجيل القضية حتى شباط من العام المقبل.

لكن كيف وصلت الأمور إلى هذه المرحلة؟ لقد ظهرت قصة ميسيريت هايلو في مقال على موقع الجزيرة سلطت الضوء على محنتها بالإضافة إلى معاناة عاملتي منزل إثيوبيتين أخريين تم استعبادهما من قبل أصحاب العمل في لبنان. سمعت جمعية "هذا لبنان" بقضيتها لأول مرة عام 2018، حين كانت لا تزال مفقودة و خشيت عائلتها أن تكون قد ماتت. في هذه المقالة، نوثّق كيف سمعنا بقصتها وناضلنا من أجل تحريرها.

ذهاب ميسيريت هايلو إلى لبنان

مثل حال معظم عاملات المنازل الوافدات، سعت ميسيريت هايلو إلى مساعدة أسرتها الفقيرة. كانت والدتها تعارض سفرها إلى الشرق الأوسط من أجل العمل، لكنها عقدت عزمها، فطارت من إثيوبيا، وحطت في بيروت في 8 شباط 2011، وهي تبلغ من العمر 26 عاماً.

 تم توظيفها على الفور من قبل الدكتورة مي سعادة، التي كانت تعيش في شقة عالية، واستقرت في المنزل. تصف ميسيريت هايلو الفترة الأولى بأنها ميَسَّرة، وأكدت ذلك والدتها في محادثة مع قناة الجزيرة. تقع الشقة في الطابق الرابع من مبنى في منطقة كفرحباب. تحمل مي سعادة بطاقة عضوية في جمعية تقويم الأسنان اللبنانية، ولا يزال اسمها الكامل، مي أسعد سعادة، مسجلاً على موقع الجمعية مع رقم هاتفها وبريدها الإلكتروني. إنها مشهورة ومعروفة بدعمها العلني لابنها، وهو نجم غنائي حازت مقاطع الفيديو الخاصة به على ملايين المشاهدات على يوتيوب. وقد ظهرت على الشاشات في جميع أنحاء الشرق الأوسط، مثل The Voice و MBC Kids.

خلال الأشهر الثلاثة عشر الأولى في المنزل، كانت ميسيريت هايلو تتقاضى رواتبها بانتظام وقد أجرت مكالمات هاتفية متفرقة مع والدتها في إثيوبيا. وفجأة بعد ذلك، تم عزلها. في ذلك الحين، كانت الدكتورة مي سعادة متورطة في عراك مرير مع زوجها السابق تسبب لها في إجهاد وإحباط كبيرين، كما تتذكر ميسيريت هايلو لسوء الحظ، أصبحت م.ه هدفاً لغيظها.

قالت إ.أ: "لا أعلم لماذا توقفت فجأة عن الاتصال بنا، لقد اختفت هكذا بكل بساطة". 

قالت ميسيريت هايلو لجمعية "هذا لبنان :" "أولاً، منذ ذلك اليوم وصاعداً، منعتني سيدتي من إطالة شعري، وليس لدي أدنى فكرة عن سبب قيامها بذلك، لكنها قصّت شعري وبقي قصيراً على مدار السنوات الثماني التالية." 

لم تعد تُمنح ميسيريت هايلو راتباً أو امتياز التكلم بالهاتف شهرياً. أدى التساؤل عن سبب عدم قبضها لراتبها إلى تعرضها للضرب الجسدي والإهانة والتهديد. وغالباً ما لجأت الدكتورة سعادة إلى استخدام الإهانات العرقية التي تستهدف لون بشرة ميسيريت هايلو وجنسيتها، واستخدمت مصطلحات مهينة باستمرار.

قالت: "كانت تناديني بالعبدة السوداء أو الشرموطة"، في إشارة إلى الكلمة العربية التي تعني عاهرة. "لا أعتقد أنه مرّ يوم واحد في ذلك المنزل دون سماع هذه الكلمات التي كانت تجرحني كثيراً. ولكن بعد بضع سنوات، تخدّر إحساسي لسماعهم."

"لا أعتقد أنه مرّ يوم واحد في ذلك المنزل دون سماع هذه الكلمات التي كانت تجرحني كثيراً. ولكن بعد بضع سنوات، تخدّر إحساسي لسماعهم."

كانت ميسيريت هايلو تعمل من الفجر حتى الغسق وبدون أيام عطلة. عند خروج الأسرة من المنزل، كان الباب يُقفَل وتبقى ميسيريت هايلو في غرفة نومها. في الأيام العصيبة كانت الدكتورة سعادة تضربها أو تركلها. كانت ميسيريت هايلو تستريح من العمل في الليل، حين تبكي حتى تغفو وتحلم بجمع شملها مع عائلتها.

قالت ميسيريت هايلو لجمعية "هذا لبنان": "في بعض الأحيان، كانت تهدّدني بسكين، أو كانت تقول إنها ستأتي بأحدهم لقتلي." 

بسبب سجن ميسيريت هايلو الافتراضي، لم تكن تعرف سوى القليل عن الحي وتقول أنها كانت ستضيع لو تُركت بمفردها في الخارج. لكن هذا لم يمنعها من التفكير في الهروب. 

تقول ميسيريت هايلو: "كنت أعيش أسوأ أنواع الجحيم في ذلك المنزل، وتمنيت لو لم أغادر إثيوبيا أبداً". "بالطبع كنت أفكر في الهروب طوال الوقت. لكن الطريقة الوحيدة هي القفز من نافذة الطابق الرابع. لم أكن أريد أن أموت أو أكسر ساقي بينما أحاول الهرب."

"كنت أعيش أسوأ أنواع الجحيم في ذلك المنزل، وتمنيت لو لم أغادر إثيوبيا أبداً".

وهكذا عانت ميسيريت هايلو سنوات من هذا الشقاء. أما في إثيوبيا، فقد ذهب والداها مراراً إلى وزارة الخارجية الإثيوبية، متوسلين المساعدة في تحديد مكان ابنتهما. وفي مكان آخر في بيروت، قامت نسيبتها مع العديد من الصديقات، وجميعهن يعملن في الخدمة المنزلية في البلاد، بمراجعة قنصلية إثيوبيا في بيروت وطلبن نيابة عنها من دبلوماسيين إثيوبيين أن يتدخلوا.

زيارة إلى القنصلية

في تشرين الثاني 2014، وبعد مرور ما يقارب الثلاث سنوات على أسرها، فكرت م.ه أن لديها فرصة مثالية للهروب. لقد بذلت الدكتورة سعادة كل ما في وسعها للحفاظ على سمعتها بين الناس كطبيبة أسنان محترفة وعضوة محترمة في المجتمع. فإن إبقاء امرأة إثيوبية في منزلها ضد إرادتها سيكون معيباً لمكانتها. وعلى هذا النحو، كانت الدكتورة سعادة حريصة على تجديد أوراق إقامة م.ه، خوفاً من أنه إذا انتهت صلاحيتها، فقد يؤدي ذلك إلى قيام السلطات بالتحقيق وربما الكشف عن سرها لجيرانها المتربصين بها. 

لتجديد أوراق الإقامة، يجب أيضاً تجديد جواز سفر عاملة المنزل الإثيوبية. وهي عملية تتطلب منها الحضور شخصياً إلى القنصلية الإثيوبية وتوقيعها على مستندات بالإضافة إلى التقاط صورتها. عرفت م.ه أن هذا يعني السماح لها بمغادرة السجن حيث تقيم عائلة سعادة و الدخول إلى القنصلية الإثيوبية، وهو وسط لم تكن لغة العمل فيه اللغة العربية، بل لغتها الأم الأمهرية، وهي لغة لا تعرفها الدكتورة سعادة.

 أبلغت صديقات م.ه القنصلية بأنها مفقودة عدة مرات. وفي إثيوبيا، فتح والداها ملفاً لدى وزارة الخارجية حيث قيل لهما إن الوزارة ستبذل قصارى جهدها لإيجاد مكانها وإحضارها. 

على مر السنين، قامت جمعية "هذا لبنان" بتوثيق العديد من الحوادث التي فشلت فيها القنصلية الإثيوبية بتقديم الحماية اللازمة لمواطناتها اللواتي يواجهن الانتهاكات على أيدي أصحاب العمل. وأفاد الكثيرون أن الدبلوماسيين الإثيوبيين أعادوا الضحايا إلى المنازل التي تعرضوا فيها للتعذيب وتستّروا على عدة حالات وفاة عاملات منازل إثيوبيات.

أحضرت الدكتورة سعادة م.ه إلى القنصلية لتوقيع بعض الوثائق وتصوير جواز سفرها. وبمجرد وصولها إلى هناك، بدأت م.ه تتحدث باللغة الأمهرية إلى الموظفين الإثيوبيين الذين كانوا هناك، متوسلة إياهم لإنقاذها من الويلات التي كانت تعيشها. 

تتذكر م.ه: "قلت لهم، أريد العودة إلى بلدي. لا أريد أن أعود معها. وطلبت منهم أن ينقذوني." 

أظهرت م.ه أقصى ما لديها من مشاعر، وسرعان ما أدركت الدكتورة سعادة طبيعة تواصلها معهم، على الرغم من عدم قدرتها على فهم اللغة الأمهرية، فثار غضبها. 

تقول ميسيريت هايلوأن الدبلوماسيين الإثيوبيين خذلوها. فقد غضب أحدهم منها وصرخ في وجهها قائلاً، حسب قول م.ه: "لقد أتيتِ إلى هنا للعمل، فلا يمكنك طلب العودة إلى الوطن هكذا ببساطة."

ودبلوماسي آخر تحدث مع د. سعادة باللغة الإنجليزية، التي لم تستطع ميسيريت هايلو فهمها. ثم التفت ذلك الدبلوماسي إلى م.ه وقال: "لا يمكننا مساعدتك. لديك عقد. عليك العودة معها الآن."

توسلت م.ه لهم ألا يسمحوا لها بأن تأخذها، لكن عبثاً. أجابها الدبلوماسي: "اطمئني. فقد قالت أنه سيُسمح لك بالمغادرة الشهر المقبل. اذهبي معها، ستكونين بخير."

"لا يمكننا مساعدتك. أنت مرتبطة بعقد. عليك العودة معها الآن."

وبهذا، أُغلِقت بإحكام نافذة فرصة الهروب. وأعيدت ميسيريت هايلو إلى المنزل. قالت لها الدكتورة سعادة في ذلك اليوم بغضب، أنه إذا علم أحدهم بمعاناتها، فسوف تقتلها. 

استمرت معاناة ميسيريت هايلو، في حين أن قسوة الدكتورة سعادة لم تتراجع أبداً. وقالت ميسيريت هايلو لجمعية "هذا لبنان" إنه حتى أولاد الدكتورة سعادة أشفقوا عليها، واصفة حادثة ثارت فيها الابنة الكبرى على والدتها، وطالبتها بالسماح ل م.ه بالعودة إلى عائلتها.

 لكن طبيبة الأسنان لم ترضخ. قالت ميسيريت هايلو "كانت تشعر كما لو أنها تمتلكني، وكأنني أحد مقتنياتها أو حيوان أليف." مستشهدة بسنوات من اللغة الوحشية والعنف الجسدي كدليل على ذلك.

 "كانت تشعر كما لو أنها تملكني، وكأنني أحد مقتنياتها أو حيوان أليف." 

"اتصال والدة ميسيريت هايلو بجمعية "هذا لبنان

تم إبلاغ "هذا لبنان" بالقضية لأول مرة في تشرين الثاني 2018، بعد أن أرسلت والدة ميسيريت هايلو وصديقاتها في إثيوبيا رسالة على صفحتنا الرسمية على فيسبوك. 

وإلى ذلك الحين، كانت ميسيريت هايلو تعمل في منزل سعادة قرابة ثماني سنوات، ستة منها بدون أجر. تحرك العاملون في "هذا لبنان" أولاً لتحديد مكان ميسيريت هايلو وصاحبة العمل.

 لم يعد لدى عائلة ميسيريت هايلو أرقام هاتف صحيحة للدكتورة سعادة. وبعد مجهود كبير، تمكنّا من الحصول على رقم هاتف طبيبة الأسنان. وعلى مدى أشهر بدأنا مفاوضات مع د. سعادة، التي بعد أن أنكرت في البداية وجود عاملة منزل لديها، ذكرت لاحقاً أن عاملتها هربت ولم تعد لديها في المنزل. ونظراً لافتقارها إلى التعاون، درست جمعية "هذا لبنان" خيارات متعددة. 

وظّفنا محامٍ في إثيوبيا ليجمع المستندات اللازمة من عائلتها لبدء الإجراءات القانونية. ومع ذلك، فإن النظام القانوني اللبناني له سجل سيئ للغاية في حماية حقوق عاملات المنازل. قمنا بإحالة القضية إلى هيئة قانونية، لكننا واصلنا في الوقت نفسه عملنا وتقدّمَنا. لسوء الحظ، لم يتمكن النظام القانوني من تقديم المساعدة في إطلاق سراحها من أصحاب العمل في لبنان أو المساعدة في الحصول على راتبها.

بعد فترة وجيزة من المقابلة، اتصلت ناشطة في "هذا لبنان" بالدكتورة سعادة، وأوضحت أن صحفياً قد زار والدةميسيريت هايلو وأنه من المرجح أن تُنشَر قصة عن معاناتها قريباً. أضافت المفاوضة لدينا أيضاً أننا قمنا بتجميع إضبارة عنها، وأنه إذا لم تفرج عن ميسيريت هايلو ، فسننشر تفاصيلها في صفحتنا على فيسبوك، والتي كان لديها في ذلك الوقت 60000 متابع، وجميعهم يتابعون لمعرفة أي من المستغلين سيتم فضحه. قد تكون الدكتورة سعادة قد انتبهت إلى حالة مماثلة أجبر فيها الضغط الجماهيري في النهاية على إطلاق سراح الشابة الإثيوبية، لينسا، والتي كانت محتجزة كأسيرة من قبل العائلة المالكة لماركة أزياء إليانور كوتور.

أخيراً اجتمع شمل م.ه مع والدتها وعائلتها الكبيرة بالدموع بعد ثماني سنوات ونصف. لكن عودتها خاوية الوفاض كان أمراً محطماً لها نفسياً. وعلى الرغم من سعادتها بالعودة إلى أهلها، إلا أن كلام الجيران وبعض الأقارب الأقل تعاطفاً معها كان يجرحها كثيراً. سألها الكثيرون عن سبب بقائها في ذلك المنزل لفترة طويلة كهذه إن لم تكن تتقاضى أجراً، بدون أن يفهموا ما الذي عانت منه. كانت الآراء كثيرة ومتواترة، لذلك غادرت المدينة لبضعة أشهر، وعاشت مع صديقات لها بينما تستجمع قواها وتتكيف مع الحياة في إثيوبيا.

بعد وصولها بفترة وجيزة، اتصلت بجمعية "هذا لبنان" وأرسلت إلينا مقطع فيديو تم تصويره في وضعية selfie، حيث يمكن مشاهدتها تتحدث باللغتين العربية التي كانت قد أتقنتها، واللغة الأمهرية، عن ظروف رحيلها، وحقيقة أن صاحبة العمل السابقة تدين لها بسنوات من دون أجر. وفي الفيديو، الذي لا تزال فيه ميسيريت هايلو تظهر بالشعر القصير الذي كانت مُجبرة عليه في ذلك المنزل، تحدد صاحبة العمل السابقة بالاسم. وتقول بأنه تم إجبارها على التوقيع على مستند دون معرفة ما الذي مكتوب فيه.

خضعت ميسيريت هايلو لبضع جلسات علاجية منذ ذلك الحين، إلا أنها ما زالت تعاني من الكوابيس والأرق. إن التأقلم عملية صعبة، لكنها تتعافى جيداً. إحدى طرق العلاج كانت السماح لشعرها بالنمو وتجديله بأساليب مختلفة، الأمر الذي لم تكن قادرة على القيام به لفترة طويلة. 

قبل الانهيار الاقتصادي في لبنان، كانت عاملة المنزل الإثيوبية تتقاضى مبلغاً ضئيلاً 150 دولار في الشهر. وبهذا المعدل، فإن الدكتورة مي سعادة تدين م.ه على الأقل بمبلغ قدره 12000 دولار، وهذا لا يشمل الأضرار خلال سنوات من التعنيف والتعذيب. لدينا بصيص أمل ضئيل في أن النظام القضائي اللبناني، الذي خذل عاملات المنازل الوافدات مراراً وتكراراً، سيحقق العدالة المطلوبة في هذه القضية. ومع ذلك، يسعدنا أن القضية تسلط الضوء على معاناة عاملات المنازل الوافدات في لبنان. العدالة مسيرة طويلة خطوة فخطوة. نأمل أن تحرك المحاكم هذه خطوة إلى الأمام.